调查标题 荆州市公交服务满意度调查
1. 您平均一周乘坐公交车
少于3次
3-5次
5-10次
10次以上
  
2. 您现在从家(单位)步行到最近公交站点的时间是()分钟? (必答)
0-5
5-10
10-15
15以上
  
3. 您认为您经常候车的公交站点所提供的候车环境可以打()分 (必答)
70以下
70-80
80-90
90-100
  
4. 您认为影响站点候车环境的原因有哪些? (必答)
多选(最多选择4项)
停靠车辆多,车辆列队过长,进出站耗时长
客流多站台太拥挤,经常坐不上车
站台设施不完善,如缺少防雨棚、座椅等
公交站牌线路牌不齐全、不准确
  
5. 您认为造成等车时间延长的原因有哪些?[多选题] (必答)
多选(最多选择4项)
线路车辆太少
发班间隔过长
沿线道路交通拥堵
该公交线路绕行严重
  
6. 您乘坐的线路是否发生过以下不文明驾驶行为? [多选题] (必答)
多选(最多选择4项)
司机服务态度恶劣,举止用语不文明
司机边行车边打电话或抽烟
司机不按站停靠,不进站上下客
司机拒客、甩客(飞站)